Berawal sebagai saluran e-commerce dari Alfamart, jaringan convenience store di Indonesia, Alfaonline bertransformasi menjadi Alfacart.com, toko online dan marketplace yang menghubungkan lebih dari 13 ribu gerai Alfamart di seluruh penjuru negeri.
Dalam transformasi besar-besaran tersebut Alfacart mendapat dukungan dari F5 untuk memperkuat keamanan aplikasi dan manajemen trafik webnya.
Melalui strategi online-to-offline, Alfacart mengembangkan model bisnisnya agar bisa menjadi marketplace, tempat para merchant menjual produk-produknya. Langkah ini tergolong revolusioner karena mencakup antara lain jaringan geografis toko fisik yang menjadi tempat pengambilan (penjual untuk menitipkan produknya atau pembeli jika ingin mengembalikan barang), pengiriman, dan pembayaran.
Alfacart menjangkau calon pelanggan melalui pemasaran digital yang luas dan melakukan promosi online untuk menyampaikan inforrmasi mengenai model bisnis baru ini kepada khalayak.
Tim ini harus memastikan infrastruktur IT Alfacart cukup mumpuni dalam menyediakan dan mendukung perkembangan layanan marketplace. Untuk mencapai tujuan tersebut, mereka harus melakukan desain ulang data center dan melakukan pembaruan peralatan IT perusahaan yang secara teknologi sudah mulai ketinggalan.
Sebelumnya, hosting Alfaonline berada dalam data center yang merupakan bagian dari infrastruktur Alfamart sendiri. Namun, setup awal ini tidak dilengkapi dengan dukungan yang memadai untuk melayani pemasaran digital Alfacart yang intensitasnya tinggi, serta trafik aplikasi yang cukup berat ketika model bisnis mereka berubah. Alfacart pun mulai mencari opsi layanan cloud publik.
Pihak perusahaan kemudian membangun aplikasi web baru, Alfacart.com, dan menempatkannya di AWS. Secara pararel, untuk membantu perusahaan memperbaiki manajemen trafik dan mengoptimalkan perilaku aplikasi dengan kontrol penyediaan aplikasi (application delivery) yang canggih.
Tim Alfacart.com mengimplementasikan BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) dari F5. Kontrol yang lebih baik di lapisan aplikasi meningkatkan performa website secara keseluruhan melalui application behavior intelligence.
Selain itu, Alfacart juga mengimplementasikan BIG-IP Applicaton Security Manager (ASM) yang melindungi website dari ancaman-ancaman canggih dan kompleks, sekaligus memperbaiki performa aplikasi.
Keuntungan
Laman Alfacart.com yang didukung oleh F5 saat ini dapat menerima transaksi online pada saat bersamaan, dalam jumlah besar. Juga, laman tersebut menawarkan proses yang ringkas dengan penyediaan dan routing konten pada satu titik. Optimalisasi situs ini juga berarti waktu loading yang cepat dengan konsumsi sumber daya komputasi dengan lebih sedikit.
Trafik jaringan yang optimal untuk aplikasi yang lebih cepat, selalu tersedia, dan aman
Dengan BIG-IP LTM dari F5, Alfacart dapat mengatur trafik jaringan secara cerdas serta memastikan agar aplikasi selalu tersedia dan aman. Tim IT sangat puas karena mereka bisa mengatur sendiri modulnya dengan menggunakan iRules F5 untuk mengelola dan mengarahkan trafik sesuai kebutuhan. Apalagi, mereka kini bisa mendapatkan informasi tentang performa aplikasi secara real time sehingga bisa langsung mengidentifikasi masalah yang muncul dan langsung memperbaikinya.
Caching dinamis untuk performa optimal
BIG-IP LTM juga menawarkan caching yang dinamis sehingga situs Alfacart.com dapat melakukan cache halaman HTML penuh yang terlihat dinamis selain juga obyek-obyek yang statis. Dengan kemampuan ini situs Alfacart.com dapat melakukan cache pada laman promosi sehingga tidak perlu sering melakukan refresh. Perbaikan ini secara signifikan membantu Alfacart.com menghemat konsumsi sumber daya aplikasi dan database.
“Ketika pertama mencoba solusi F5, kami kagum ternyata solusi dapat menangani 65 ribu transaksi di website tanpa masalah apapun,” kata Dendy. “Pada puncaknya, Alfacart.com melakukan hingga 65 ribu transaksi dan konfigurasi F5 tidak terjadi downtime. Kami bahkan mencoba hingga 80 ribu transaksi dalam dua hari dan semua tetap berjalan lancar.”
Optimalisasi pun berarti bahwa sistem bisa mengelola trafik transaksi yang jauh lebih besar, mempertahankan agar trafik aplikasi tetap cepat, dan memastikan agar Alfacart.com selalu tersedia bagi pengguna.
Modul keamanan untuk melindungi dari segala ancaman
BIG-IP ASM merupakan firewall aplikasi web (web applicaton firewall/WAF) yang secara aktif melindungi situs Alfacart.com dari serangan web. Produk ini mengamankan aplikasi dari serangan layer 7 DDoS, traffic bot, serta kelemahan aplikasi dan ancaman online lainnya.
Dengan modul ini juga tim IT dapat mengetahui tratik web secara jelas sehingga dapat melindungi situs Alfacart.com dari serangan yang membaur dengan trafik web normal, feed data streaming, dan sesi chat. Yang paling penting, F5 melakukan semua ini tanpa mengganggu performa situs.
